メルカリでは、商品を発送した後に発送をする必要があります。
そしてその後に「発送通知」をする必要があるのですが、発送通知は商品の発送前にも送ることができてしまいます。
したがって、たまに商品の発送前に間違えて発送ボタンを押してしまうミスが起きてしまうのです。
では、商品の発送前に発送通知を送ってしまった場合、取り消しはできるのでしょうか。
本記事では、メルカリの発送通知や取り消しの有無・対処法を解説しています。
是非参考にしてくださいね。
メルカリの発送通知とは？
メルカリの発送通知は、商品を発送した後に必ずしなければいけない通知です。
発送通知を行うと、相手に商品の発送が通知されるため、遅れれば信頼にも関わる大切な機能となります。
実際、購入者は発送通知を受け取る事で安堵することも多いです。
商品を発送した時は、できるだけ早めに発送通知を送るようにしましょう。
メルカリの発送通知は取り消しできる？
メルカリの発送通知は、1度送ってしまうと取り消すことはできません。
したがって、極力間違って送ることがないように注意しましょう。
メルカリの発送通知を間違えて押してしまった時の対処法
続いて、メルカリの発送通知を間違えて押してしまった時の対処法を2つ解説していきます。
- 通常郵便の場合
- メルカリ便の場合
是非参考にしてくださいね。
通常郵便の場合
通常郵便を選んで、発送通知を間違えて押してしまった場合、まず購入者に連絡しましょう。
その上で、いつ発送を行うか改めて伝えるようにしてください。
その後しっかり梱包して発送するようにしましょう。
メルカリ便の場合
メルカリ便を選んで発送通知を間違えた場合も、まずは購入者に連絡しましょう。
ただし、二次元コードやバーコードは再発行が出来ません。
したがって、間違えてメルカリ便を選択し発送通知をしてしまった場合の対処法は以下の二つとなります。
- こちらのミスとしてキャンセルする
- 取引メッセージで氏名・住所を聞き通常郵便で送る
また、相手が氏名・住所の共有を拒否する場合は、無理に聞き出そうとせずキャンセルも視野に入れるようにしましょう。
メルカリの発送通知を送る方法
続いて、メルカリの発送通知を送る方法を以下3点で順に解説します。
- 商品を発送する
- メルカリアプリ内の発送通知ボタンを押す
- メッセージを送ると尚良し
それぞれ詳しく見ていきましょう。
商品を発送する
メルカリの発送通知を送るには、まず商品を発送する必要があります。
商品を発送する前から発送通知ボタンはありますが、先ほどもお話しした通り間違えて押さないように注意しましょう。
メルカリアプリ内の発送通知ボタンを押す
商品を発送したら、メルカリアプリ内取引ページにある発送通知ボタンを押しましょう。
発送通知ボタンを押すことで、購入してくれた相手に発送の通知が行きます。
商品を発送したら、忘れないようできるだけ早めに発送通知ボタンを押すようにしましょう。
メッセージを送ると尚良し
メルカリで商品を発送し、発送通知ボタンを押したら、一言発送しましたという旨のメッセージを送ると良いでしょう。
この一言があるだけで、出品者としての信頼がグッと高まります。
丁寧な人だと思ってもらえますので、やっていない方は是非メッセージを送ってみてください。
メルカリの発送通知は忘れないようにしよう
メルカリの発送通知を間違えて送ってしまった場合、あとから取り消すことは出来ません。
したがって、できる限り間違えないように覚えておく必要があります。
また、間違えて発送通知を送ってしまった場合は、まず最初に購入者に連絡し、そこから対策を立てるようにしましょう。
ミスは誰にでもあります。対応を万全にして、購入者を不安にさせないよう立ち回りましょう。
