メルカリでは、自身のマイページに「プロフィール」として、自身の事を書くことができる欄が用意されています。
このプロフィールを上手に書ければ、信頼が増して購入されやすくなるメリットが期待できるでしょう。
では具体的に、どのようにプロフィールを書けばいいのでしょうか。
本記事では、メルカリの売れるプロフィールの書き方や例文テンプレ・注意点やよくある質問を解説しています。
是非参考にしてくださいね。
メルカリのプロフィールとは？
メルカリのプロフィールは、マイページから見ることができます。
誰でも見ることができるので、より良い文章を書いておくことが望ましいです。
プロフィールを確認してから商品を購入する、という人もいますので、重要な要素であると言えます。
メルカリで売れるプロフィールの書き方
続いて、メルカリで売れやすくなるプロフィールの書き方を解説していきます。
具体的には以下の7点から必要な要素を追加していく形です。
- 挨拶文から始める
- 職業含め細かくプロフィールを書いていく
- ペット・喫煙者の有無を記載
- コメント・発送ができる時間を記載しておく
- 発送方法・梱包方法を書いておく
- 値下げ交渉に対応しているか書いておく
- 不良品だった場合の対処法を書いておく
是非参考にしてくださいね。
挨拶文から始める
メルカリでプロフィールを書く場合、まずは挨拶文から書くようにしましょう。
まずは読みやすく柔らかい文章を書いて、次の話題までそのまま読みやすくすることが大切です。
また、丁寧な挨拶文は「信頼できる人だ」と良い印象を与えることができます。
逆に突然プロフィールを語り始めると、人はそこまで他人に興味がありませんので、敬遠される可能性があります。
第一印象が丁寧であると思ってもらう為にも、最初は柔らかい挨拶文から書いていきましょう。
職業など細かくプロフィールを書いていく
メルカリのプロフィールでは、自分の事を細かくかつ手短に書くことが大切です。
可能であれば年齢や性別を書いておくのも、同じくらいの人に安心感が出る可能性があります。
書いていて有利になるのであれば、大まかな職業も書いておくと良いでしょう。
しかし、余り詳細に書きすぎると悪意を持った人が接触する可能性がありますので、ある程度ぼかすのも重要です。
また初心者アピールは場合によっては、初心者狩りなど悪影響を及ぼす可能性があります。
以下で解説していますので、併せて読んでみて下さい。
ペット・喫煙者の有無を記載
自身や家族が喫煙者であったり、何らかのペットを飼育している場合は、メルカリのプロフィールに書いておくと良いでしょう。
これは購入者からのクレームを避けるためです。ペットやタバコの臭いがしたとクレームや返品を求められたりする可能性があります。
もちろん書くことで少し売れにくくなりますが、トラブルが起こって悪い評価を付けられる方がより売れにくくなりますので、書いておく方が良いでしょう。
とはいえペットの場合、臭いがつかない魚やハムスターのような小動物であれば書く必要はないです。
商品に臭いがつく可能性があったり、人間のアレルギーに反応する生き物を飼育していたら書いておきましょう。
コメント・発送ができる時間を記載しておく
メルカリのプロフィールには、コメントの返信ができる時間と商品を発送できる時間を記載しておくと良いでしょう。
メルカリでよくあるトラブルとして、出品者から「発送されない・コメント返信が来ない」というものがあります。
しかしプロフィールに具体的なコメント・発送可能時間を記載しておくことで、このトラブルが起こりにくくなるのです。
理想としては各商品説明にも書いておく事ですが、プロフィールにも書いておくと良いでしょう。
発送方法・梱包方法を書いておく
メルカリのプロフィールには、大まかでいいのでどの発送方法を使うのか、どう梱包するのかを書いておくと良いでしょう。
発送方法・梱包方法を重視して商品を選ぶユーザーは多いです。
したがって、具体的な方法を書いておくことで、購入される可能性が上がります。
また、思っていた梱包・発送方法と違った、というクレームが起こりにくくなるでしょう。
しかし嘘を書いてしまうと、トラブルの元ですのでやめましょう。
また、梱包方法・発送方法はあくまで「仮」であることは記載しておいた方がいいかもしれません。
また「発送方法・梱包方法はお気軽に相談してください。」など書いておくのも有効でしょう。
値下げ交渉に対応しているか書いておく
メルカリには「値下げ交渉」の文化があります。商品コメントなどで、安くならないか交渉されることがあるのです。
この「値下げ交渉対応の有無」は、出品者であればプロフィールに書いておきましょう。
また出品者には、値下げ交渉を良しとしないユーザーもいますので、購入者目線としても値下げ交渉をしていいのか書いているのはありがたいです。
トラブル回避にもつながるため、問題が無ければ書いておくと良いでしょう。
不良品だった場合の対処法を書いておく
メルカリでは、意図せず不良品を送ってしまうことがあります。
そういったケースにおいて、自分はこう対処しますよと書いておくことで、もしもの時でも購入者の精神的な負担を減らすことができるでしょう。
また不良品の対処法を書いておくことで、連絡せず悪い評価を書かれることも減るためおすすめです。
そして対処法は、もちろん自分が可能な範囲の対応を書いておくようにしましょう。
メルカリのテンプレート例文
続いて、メルカリのテンプレート例文をご紹介します。
こんにちは。プロフィールを見に来てくださりありがとうございます。購入者の方に安心して取引していただけるよう、日々精進しながら取引をさせていただいております。
私は○〇県に住んでおり、○○を生業としている会社員（状況により変更・削除）です。
即購入歓迎です。コメントなしでも是非購入してください。（方針により変更）
ペットとして○○を飼っておりますが、商品は○○の立ち入らない場所に保管しておりますのでご安心ください。家族に喫煙者もいますが、上記同様に臭いがつかないよう保管しております。（喫煙者がいなければいないことを明記）
○○日の発送はできません。発送は平日の夜（状況により変更）のみとなりますので予めご了承ください。
メッセージ・コメントの返信は仕事終わりの20時～23時頃（状況により変更）となります。
発送は主に〇〇を予定していますが、〇〇での発送もあります。ご相談いただければ出来る限り希望の発送方法で発送致しますのでご連絡ください。
他にも、質問があれば何でもお気軽に連絡をお願いいたします。
気持ちの良い取引が出来るよう精進致しますので、よろしくお願いいたします。
基本的には、丁寧語で信頼が持てる文章と、アカウントの方針・必要事項が明記されていれば問題ありません。
また、あくまでテンプレートですので、ここから自身のアカウントに合った内容へ書き直して利用してくださいね。
メルカリのプロフィールを書く上での注意点
メルカリのプロフィールを書く場合、以下のような注意点があります。
- ため口で書かない
- できるだけマイナスとなる事は書かない
- 長文すぎると読まれない
それぞれ詳しく見ていきましょう。
ため口で書かない
メルカリのプロフィールは「丁寧語」で書くことが望ましいです。
顔の見えないネットフリマでは、文章や行動だけで「信頼」を勝ち取る必要があります。
そんな中、ため口でプロフィールが書かれていたら、この出品者は大丈夫なのかと不安になるでしょう。
したがって、信頼のおける言葉遣いでプロフィールを書くことが求められるのです。
しかし一方で、アカウントの運用方法にコンセプトがある場合は、この限りではありません。
あくまで基本的には丁寧語が信頼されますので、特にコンセプトなどが無い場合は丁寧語で書いていきましょう。
できるだけマイナスとなる事は書かない
メルカリのプロフィールでは、できるだけマイナスなイメージになる事は書かないことをおすすめします。
理由は単純に、購入者からの信頼に関わるためとなります。
「梱包は素人ですので多少の粗はご了承ください」と書いてあったら購入を一旦考えますよね。
したがって、プロフィールには「できるだけ」マイナスとなる事は書かないようにしましょう。
ただしペットの飼育や喫煙をしていることは、むしろ書いておかないとトラブルになりますので書いておいてください。
長文すぎると読まれない
メルカリのプロフィールは、たくさん書いておいた方が情報が多くなるのでおすすめ出来ます。
しかし、ここでのたくさんとは「情報」のことであり、長文を書けという事ではありません。
メルカリのプロフィールの長文は最後まで読まれる確率は低いです、実際に読んでいて途中でやめた経験がある人もいるでしょう。
したがって、必要な情報を最低限の文字数で書く必要があります。
もちろん文章に遊びが無いのもよくありませんが、余計な文章を書きすぎないようにも注意してください。
メルカリのプロフィールでよくある質問
続いて、メルカリのプロフィールでよくある質問を4つ解説していきます。
- メルカリのプロフ必読とは？
- メルカリのプロフィールで使用できない文字列
- メルカリのプロフィール設定方法
- メルカリのプロフィールアイコン変更方法
それぞれ参考にしてください。
メルカリのプロフ必読とは？
メルカリでは、稀に商品説明やユーザーネームに「プロフ必読」と書いているユーザーがいます。
プロフ必読とは、単純に「プロフィールを読んでから購入してね」という意味です。
トラブルを回避するために設定しているユーザーが多く、また中には合言葉を設定して、購入時に送るように指示している出品者もいます。
しかしプロフ必読はメルカリにはないルールで、ユーザーの独自ルールなため守る必要はありません。
とはいえ無視すると、トラブルになることもあるので、理由が無ければ守っておいた方が円滑で良いでしょう。
メルカリのプロフィールで使用できない文字列
メルカリのプロフィールでは「返品不可」という文字列は使用することができません。
原則としてメルカリでは、商品に不備があれば返品する必要があるとルール付けされています。
したがって、メルカリのプロフィールでは「返品不可」という文字列は使用できませんので、注意しておきましょう。
メルカリのプロフィール設定方法
メルカリのプロフィールを変更する方法は、以下の通りです。
- マイページに移動する
- 名前や評価の下にある「プロフィールを編集する」を選択
- 書き終えたら下の「更新する」を押して完了
メルカリのプロフィールの変更は簡単ですので、是非覚えておいてください。
メルカリのプロフィールアイコン変更方法
メルカリにおいて、プロフィールアイコンは非常に重要です。
目立つアイコンであれば、一目であなたであるとわかりますし、専門性の高いアカウントであればそのジャンルのアイコンにすることで信頼が増します。
そんなメルカリのプロフィールアイコンは、先ほど紹介した「プロフィールを編集する」から変更ができます。
アカウントに合った、信頼できるアイコンに変えて売り上げアップを狙いましょう。
メルカリのプロフィールを充実させて売りやすくしよう
メルカリでは、プロフィールを充実させることで、より商品を売りやすくすることが可能です。
また同様に、トラブルが起こる可能性を減らすことも出来ました。
メルカリのプロフィールは、購入者があなたを信頼できるか判断する要素の一つです。
プロフィールの書き方に困ったら、是非本記事を参考にして、売れるプロフィールを書いてみて下さいね。
