メルカリでは購入前に「購入してもいいですか？」等のコメントが届くことがあります。
出品者は購入してもらいたくて出品していますので、問題が無ければ「どうぞ！」と購入を促すでしょう。
しかしその後コメントした相手が現れない、と言ったことが割とよくあるのです。
この場合、こちらはどう対処をすればいいのでしょうか？
というわけでこの記事では「メルカリで購入したいとコメントが来たけど購入されない場合」の対処法について解説していきます.
是非参考にしてメルカリを活用していってくださいね。
メルカリで購入したいとコメントが来たけど購入されない
そもそも何故購入前にコメントをするの？
メルカリでは購入前に購入をしていいかのコメントをする必要はありません。そもそも何故コメントをするのでしょうか？
これについては以下の理由が考えられます。
- 商品の出品日時が古いためまだ商品があるかを確認する為
- セット売りの商品のバラ売りが出来る確認する為
- メルカリのルールをまだよくわかっていない
メルカリでは今現在も出品されている商品が出品者の手元にあることをコメント以外で確認するすべがありません。
その為古い商品の場合はコメントで売っているかの確認がてらコメントをすることがあります。
もし商品を既に手放しているのに出品しっぱなしの場合購入してしまうと「キャンセル措置」を取らないといけない為、トラブルに発展する可能性があります。
またセット売りの商品でバラ売りをして欲しい場合にも事前にコメントをすることがありますね。バラ売りが可能であれば購入したいですとコメントが来るでしょう。
総じて購入したいとわざわざコメントをする理由としては商品の確認をする為であると言えるでしょう。
購入したいとコメントが来てそのまま放置された時の対処法
メルカリで購入したいとコメントをしてきたのにその後購入されない状況について、実はとれる対処はほぼありません。
そもそも相手が放置しようと思っている場合は連絡手段がコメントしかないからです、メルカリ事務局もこの場合は動いてくれません。
とはいえ一応できることややるべきことはありますので、この記事ではそれをお伝えしていきます。
是非参考にしてくださいね。
①コメントを送ってみる
購入したいとコメントが来てそのまま放置されている場合、まずはシンプルにコメントが送られた商品ページにコメントを送ってみましょう。
もしかしたら前に送ったコメント通知が相手に届いていなかっただけかもしれません。
送る内容としては「あれから連絡が無いようですがいかがいたしましょうか？」などマイルドなものにしましょう。
この方法を使うことで放置を決め込もうとした人からも返信が来る可能性があります。丸1日程返信が無い場合はまずコメントをしてみることをおすすめ致します。
②相手の評価を確認する
購入したいとコメントが来てそのまま放置された場合、相手の評価を確認してみることも大切になります。
評価の確認の手順は以下の通りです。
- 商品ページのコメント欄から相手のアイコンをタッチ
- 相手のプロフィールから評価マーク横の数字をタッチ
もし低評価が多かった場合、確認してみるとトラブルの多い購入者である可能性があります。
購入コメントの放置自体迷惑行為ですし、トラブルを多く起こしているのであれば購入をお断りするのも自衛の手段として考える必要があると言えるでしょう。
また高評価のコメントの中に「無言」が多い人も実は要チェックです、「不満があったけど低評価付けるのもなぁ・・・」と言った出品者が無言評価を付けている可能性もあります。
とはいえお断りするだけだと購入された場合取引しないといけない為、相手をブロックすることも一つの手段として考えておきましょう。
購入したいとコメントが来てそのまま放置された時にやるべきこと
ここからは購入したいとコメントが来てそのまま放置された時にやっておくべきことを解説していきます。
これを行うことで今後のメルカリ利用を快適にできたり、商品をリセットすることが出来ます。
それぞれ解説していきましょう。
①相手をブロックする
購入したいとコメントが来てそのまま放置された場合、相手を「ブロック」することを視野に入れておいた方がいいでしょう。
その購入者の評価が低い場合は尚更です、今後別の商品を購入された時にトラブルになりかねません。
余計なトラブルを招かれる可能性がある為、迷惑な購入者と判断した場合ブロックしておくことをおすすめします。
メルカリのブロック方法は以下の通りです。
ブロックの手順
- ブロックしたいユーザーのプロフページへ行く
- 右上の「…」を選択（Androidは「︙」）」する
- 出てきた「このユーザーをブロックする」を選択
②コメントを削除する
購入したいとコメントが来てそのまま放置された場合、間違いなくそのコメント履歴が商品ページのコメント欄に残ります。
これは場合によっては削除した方がいいでしょう、特に言い合いのようになっている場合売るには不利です。
メルカリでのコメントの削除は以下の手順となります。
Android
- 商品ページの「全てのコメントを見る」を選択
- 右上の旗マークをタップ
- 削除画面に代わる為該当するコメントを選択して削除
iOS
- 商品ページの「全てのコメントを見る」を選択
- 該当コメントにある「ゴミ箱マーク」を選択し削除
Webサイト
- コメント右下にある「ゴミ箱マーク」をクリックして削除
ただ自分が真摯に相手に対応している場合は消さない選択肢もあります。他の購入者から「この人は丁寧な人なんだな」と評価してもらえて購入される可能性がある為です。
しかしこれについては次に紹介する方法とどちらかを選ぶことになるでしょう。しっかり読んでどちらを選択するか選んでみて下さい。
③商品を再出品する
購入したいとコメントが来てそのまま放置された場合、商品を再出品することも手段の一つになります。
これは主にその商品の「いいね！が少ない場合」におすすめする方法です、いいね！がたくさんついているのであればやめておいた方がいいでしょう。
というのも購入しようと思った商品に不穏なコメントやコメント削除の痕跡があった場合、購入者が他にの同商品に流れてしまう可能性があるのです。
その為いいね！が少ない場合には商品の再出品をすることをおすすめ致します。
再出品の方法は以下の通りです。
- 再出品する商品ページのタイトルと説明をコピーしておく
- 新しく「出品する」を選択しタイトルと説明に先ほどコピーした内容をペースト
- 商品の画像を選択して値段・状態を設定し出品
※基本的に設定内容は元ページと同様でOK
ただいいね！が多い場合にはまだ売れる可能性が高い為これを行わないほうが良いでしょう。
状況によって②か③を選ぶと良いですね。
まとめ
購入したいとコメントが来てそのまま放置というケースは割と多くあります。非常に迷惑な行為ですがメルカリを利用する以上我慢しなければいけない問題でしょう。
また事実上相手に返信をする意思がない限り、こちらからはどうしようもないのが現状です。
しかしそういった事をする迷惑な購入者であるという事がわかるので、ブロックする等今後関わらないようにすることは可能でした。
メルカリにそういった利用者がいるのは残念ではありますが、ブロック機能など上手く活用して快適に利用していきましょう。
