メルカリを出品者として利用している場合、売れたら必ず商品を発送する必要があります。
発送方法は事前に設定しておく必要があるのですが、出品した後に発送方法を変更したくなることも良くあります。
そういった場合、どのようにして発送方法を変更すればいいのでしょうか。
本記事では、メルカリで発送方法を変更する方法や変更可能なタイミング、注意点を解説していきます。
是非参考にしてくださいね。
メルカリで発送方法を変更できるタイミング
メルカリでは、商品を出品して購入されるまでが、発送方法を変更できるタイミングであると思われるでしょうが、実は購入後にも変更が可能です。
ただし、発送伝票を発行した場合は、発送方法の変更はできません。
そして例外として「梱包・発送たのメル便」「着払い」を発送方法にしていた場合、購入後の変更は不可ですので覚えておきましょう。
メルカリで発送方法を変更する方法
続いて、メルカリで発送方法を変更する方法について以下の2点を解説していきます。
- 取引開始前に変更する方法
- 取引開始後に変更する方法
是非参考にしてくださいね。
取引開始前に変更する方法
メルカリで、取引開始前に発送方法を変更するには以下の手順から変更が必要です。
- マイページ「出品した商品」に移動
- 発送方法を変更したい商品の「商品の編集」を選択
- 配送料の負担・配送の方法を任意に変更
- 下にある「変更する」を選択して完了
簡単に変更できますので、安心して商品編集をしてみてください。
取引開始後に変更する方法
メルカリで商品を購入された後に、発送方法を変更したい時は以下の手順で変えていきます。
- マイページ「出品した商品」に移動
- 「取引中」を選択し該当商品の取引ページに移動
- 発送方法について書かれた部分を選択し希望の配送方法に変更して完了
注意点として、発送方法の変更のみ可能となっており、配送料の負担者は変更できませんので、覚えておいてください。
メルカリで発送方法が変更できない場合の対処方法
続いて、メルカリで発送方法が変更できない場合の対処方法を以下2点解説していきます。
- 現在設定されている方法で発送する
- 購入者に同意を得てキャンセルする
是非参考にしてくださいね。
現在設定されている方法で発送する
商品が購入された後、発送方法を変更したくても出来なくなった場合は、あきらめて現在設定した方法で発送するのが一つの手です。
システム上どうしても発送方法が変更できない場合もありますので、こちらのミスだと思って発送しましょう。
相手とのトラブル回避にもなりますので、一度考えてみて下さい。
購入者に同意を得てキャンセルする
メルカリで発送方法が変更できない場合の対処方法として、購入者の同意を得た上でキャンセルをする方法が挙げられます。
今の取引をキャンセルし、新たにページを作りそちらを購入してもらうことで、強引ですが発送方法の変更が可能です。
とはいえキャンセルをしてしまうと、こちらの落ち度という事でメルカリから警告がされ、最悪ペナルティがつく可能性があります。
また相手からの了承も得る必要があり、場合によってはキャンセルを拒否されることもあるでしょう。
そして相手からの信用がなくなり、キャンセル後購入されない可能性も考えられます。
トラブルになってしまう可能性が高いので、キャンセルしてまで発送方法を変更しないといけないのかはよく考えて下さい。
メルカリで発送方法を変更する場合の注意点
続いて、メルカリで発送方法を変更する場合の注意点について、以下5点を解説していきます。
- 購入後に匿名配送に変更しても匿名にならない
- 購入後に匿名配送から通常配送にしても氏名・住所が表示されない
- 購入者に無断で発送方法を変更するのはトラブルの元
- 購入後に着払い発送へ変更は不可能
- 補償内容が変化する
それぞれ詳しく見ていきましょう。
購入後に匿名配送に変更しても匿名にならない
通常配送を設定して購入された後、匿名配送に対応した発送方法に変更しても、匿名で配送することはできません。
通常配送から匿名配送にすると住所や氏名がわかった状態での発送となります。
氏名や住所を明かしたくない人は、必ず最初から匿名配送を選択しておくようにしましょう。
購入後に匿名配送から通常配送にしても氏名・住所が表示されない
メルカリで商品の購入後、匿名配送から通常配送に変更しても、相手の氏名・住所は表示されません。
これは、氏名・住所を抜き取られないようにするための施策だと思われます。
実際変更することで氏名や住所が表示されるなら、悪用し放題ですからね。
したがって、匿名配送から通常配送にしたい場合、購入者に直接氏名・住所を聞く必要があります。
教えてもらえれば発送ができますが、拒否された場合は現在の発送方法で発送するか、キャンセルするかになります。
もちろん場合によってはトラブルになりますので、匿名配送から通常配送への変更はあまりオススメできません。
購入者に無断で発送方法を変更するのはトラブルの元
商品が購入された後に、無断で発送方法を変更し発送するのは、トラブルの元となりますのでやめましょう。
中には発送方法で購入を決めるユーザーもいます。匿名配送や補償が決め手だったりもするのです。
不要なトラブルを招く可能性が高いので、発送方法を変えたいときは必ず購入者と相談してください。
購入後に着払い発送へ変更は不可能
メルカリでは、購入後着払い発送に変更することはできません。
理由としては、発送方法によって送料が変わるので、送料が出品者負担でないと足りない送料が補えないためとなります。
また、購入後に着払い発送へ変更が可能になってしまうと、気づかぬ間に着払いにされてしまう事件が多発してしまいます。
メルカリでは購入されたあと、着払いにできない点はよく覚えておきましょう。
補償内容が変化する
メルカリで発送方法を変更するという事は、発送サービス自体を変更するということになります。
したがって、補償や追跡・匿名配送などのサービスが発送方法の変更でまるまる変わってしまうのです。
特にメルカリ便などから通常配送に変更する場合、補償や追跡・匿名配送が全てなくなりますので、変更する必要が本当にあるか今一度考えてみましょう。
メルカリで発送方法を変更する際は相手の同意を得よう
メルカリでは、商品を購入される前と後で発送方法の変更のやり方が異なりました。
また購入後に通常配送から匿名配送に変更しても、匿名にならないといった、購入前でないとサービスが使えなくなる発送方法もあります。
できるなら出品のタイミングで発送方法は入念に考えておくようにしましょう。
どうしても発送方法を変更したい場合は、購入される前か購入者に相談してから変更するようにしてくださいね。
